Новости
«Общие центры обслуживания: организация и развитие»
25 ноября, Москва - Корпорация Basware, мировой лидер в производстве решений для автоматизации процесса «от закупки до платежа» (Purchase-to-Pay), и компания Iron Mountain, глобальный поставщик услуг по хранению и защите архивных данных, представили совместное решение для автоматизированной обработки документов на конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованной Клубом финансовых директоров.
Basware и Iron Mountain пришли к партнерству естественным образом, поскольку предлагаемые Iron Mountain услуги по сканированию документов и созданию цифровых архивов органично вписываются в идеологию решений Basware Purchase-to-Pay. Компании плодотворно сотрудничают в США и в Европе. В России приоритетным направлением партнерства стало продвижение концепции безбумажного документооборота (e-invoicing) и предоставление услуг автоматизации документооборота для организаций и общих центров обслуживания (ОЦО). Совместное решение для автоматизированной обработки входящей документации было представлено российским компаниям на конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» в Москве 17-18 ноября 2011 года.
«Повышение эффективности внутренних процессов – приоритетная задача финансового управления не только для больших компаний. Если такая задача поставлена и идет работа в этом направлении, то идея переноса финансовых функций в выделенную организационную единицу неизбежно возникает, и часто это приводит к созданию общего центра обслуживания, - считает Юрий Сермягин, менеджер по работе с клиентами российского представительства Basware. – Как получить полную отдачу от нового подразделения и избежать воспроизведения тех практик и процессов, которые ранее тормозили эффективную работу финансового департамента? Решения Basware не только обеспечивают высокий уровень автоматизации обработки входящей документации, но и дают возможность пойти еще дальше и реализовать 100% автоматизацию процесса закупок с помощью открытых сетей, обмен полностью электронными документами (e-invoicing), а также тесную интеграцию процессов закупок и оплаты».
«Компания Iron Mountain является глобальным поставщиком услуг для бизнеса, аутсорсинг – наша специализация, - рассказывает Максим Лапкин, директор по развитию Iron Mountain в России. – Мы наблюдаем тенденцию к переходу на аутсорсинг и SaaS во всем мире, в том числе со стороны общих центров обслуживания, и все больший интерес к услугам, позволяющим действительно повысить эффективность бизнес-процессов. Внешняя автоматизированная обработка бухгалтерской документации безусловно является одной из таких услуг. Преимущества очевидны: простота внедрения, возможность получить полноценное решение без капитальных инвестиций, гибкое масштабирование по мере изменения нужд заказчика, отсутствие необходимости содержать и защищать дорогостоящую ИТ-инфраструктуру».
Решения Basware предоставляют широкие возможности для оптимизации работы общих центров обслуживания: ролевая архитектура продукта позволяет оптимально разделить операции между сотрудниками, что приводит к максимальной производительности. Занимаясь проблематикой создания ОЦО вот уже 25 лет, Basware реализовала более 200 внедрений своей платформы в ОЦО по всему миру.
«Мы и наши коллеги из Iron Mountain видим множество возможностей для сотрудничества в России. В данный момент у нас в совместной работе находится несколько крупных проектов, – говорит Ирене Матинпало, глава представительства Basware в России. – Основываясь на пожеланиях и потребностях этих клиентов, мы решили запустить новый продукт, использующий технологии Basware, который будет предоставляться на базе инфраструктуры Iron Mountain. Продукт будет интересен как крупным, так и небольшим компаниям, для которых автоматизация финансовых операций до недавнего времени оставалась практически недоступной. Однако по мере повышения законодательных требований и появления на рынке решений, предлагающих более доступную цену обработки за одну транзакцию, эти компании также начинают задумываться о возможности кардинальных перемен в организации своих бизнес-процессов. Совместное решение Basware – Iron Mountain, предоставляемое по модели “программное обеспечение как услуга” (Software-as-a-Service – SaaS) позволит таким клиентам повысить эффективность и прозрачность своего бизнеса без капитальных инвестиций».
У корпорации Basware также есть собственный центр финансового обслуживания, где используются решения Basware. В качестве учетной системы внедрена SAP, при этом сканирование и ввод документов производятся в Великобритании и Индии, работают с системой удаленно финансисты в Финляндии, а поддержка и администрирование осуществляются также из Индии. Центр обрабатывает финансовые транзакции от 12 юридических лиц Basware во всем мире. Благодаря централизации финансовых операций Basware многие годы лидирует по скорости предоставления отчетности среди компаний, представленых на Хельсинкской фондовой бирже, – после закрытия периода данные готовы к предоставлению уже на второй день.
«Среди существующих в мире платформ по обработке документов система Basware – самая мощная, – уверен Томас Келлер, президент Iron Mountain. – Это решение лидирует в Европе и занимает стабильные позиции на американском рынке. Мы анализировали и исследовали продукты других разработчиков, но поняли, что Basware – лучший выбор. Кроме того, система Basware хорошо локализована. Русификация системных продуктов – очень трудоемкая работа, и порой ее результаты не впечатляют. У Basware она сделана корректно».
О компаниях Basware
Корпорация Basware (HEX:BAS) – мировой лидер в производстве решений для автоматизации процесса «от закупки до платежа» (Purchase-to-Pay). Свыше 1500 клиентов и около 1 000 000 пользователей используют решения Basware для автоматизации важнейших бизнес-процессов. Основанная в 1985 году корпорация Basware котируется на Хельсинкской фондовой бирже. Предложенная Basware концепция автоматизации операций Purchase-to-Pay – «от заявки до платежа» – предполагает существенный отказ от бумажных документов и ручных операций для финансовых и юридических департаментов организаций.
